Chính sách đặt hàng và giao hàng của BB Petshop
1. Tại Tp.HCM:
- Quý khách có thể gọi điện qua Hotline: 0902658066 (Quân) - 0974077747 (Ngọc) để đặt hàng.
- Quý khách ghé trực tiếp cửa hàng tại địa chỉ 35 Nguyễn Thị Tần, Phường 2, Quận 8 để mua hàng và thanh toán trực tiếp.
- Quý khách có thể đặt hàng online qua website: http://bbpetshop.vn/
Tất cả các đơn hàng sẽ được nhân viên xử lí trong ngày và giao hàng trong vòng 30p - 2 tiếng (tùy thuộc vào khoảng cách giao hàng). Khi nhận hàng, khách hàng sẽ kiểm tra và thanh toán cho nhân viên giao hàng.
Đối với các sản phẩm không có sẵn thì nhân viên sẽ gọi điện xác nhận thông tin và thông báo cho khách hàng về ngày giao hàng và cước phí giao hàng (nếu có).
2. Khách hàng ở các tỉnh khác:
- Quý khách có thể gọi điện qua Hotline: 0902658066 (Quân) - 0974077747 (Ngọc) để đặt hàng.
- Quý khách có thể đặt hàng online qua website: http://bbpetshop.vn/
Tất cả các đơn hàng sẽ được nhân viên xử lí trong ngày. Nhân viên sẽ gọi điện cho khách hàng để xác nhận thông tin và thông báo về ngày giao hàng và cước phí giao hàng. Khi nhận hàng, khách hàng sẽ kiểm tra và thanh toán cho nhân viên giao hàng (COD).
Đối với các sản phẩm không có sẵn thì nhân viên sẽ gọi điện xác nhận thông tin và thông báo cho khách hàng về ngày giao hàng và cước phí giao hàng (nếu có).
Chính sách bảo hành và đổi trả hàng hóa của BB Petshop
1. Các sản phẩm dành cho chó mèo:
- Điều kiện bảo hành: 1 đổi 1 trong 1 tháng
Sản phẩm còn thời hạn bảo hành.
Sản phẩm còn nguyên vẹn, nguyên tem và nhãn mác, không bị thay đổi gì so với ban đầu.
Sản phẩm còn hạn sử dụng.
Nghi ngờ sản phẩm có dấu hiện bị hỏng.
2. Các sản phẩm dành cho bò sát:
- Đối với bóng đèn chuyên dụng sẽ được bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 1 tuần: sản phẩm còn nguyên vẹn, không dính nước, va đập hay rơi vỡ (lỗi sản xuất). Sản phẩm còn nguyên hộp và có ghi thông tin bảo hành trên hộp, trên thân bóng.
- Đối với các phụ kiện bò sát như: chụp đèn, chén ăn sẽ được bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 1 tháng.
- Đối với chuồng nuôi bò sát sẽ được bảo hành trong vòng 1 năm. Sửa chữa miễn phí cho khách hàng trong vòng 1 tháng về các lỗi: ổ khóa, bánh xe, cửa. Đổi trả trong vòng 1 tuần.
- Đối với thực phẩm và dược phẩm sẽ được bảo hành 1 đổi 1 trong 1 tuần nếu sản phẩm hết hạn sử dụng, nghi ngờ có dấu hiệu hư hỏng.
